سياسة الاسترداد

سياسة استرداد الأموال لمدة 180 يوماً لعلكات البيوتين الحيوية

نحن ملتزمون في بيتر بضمان رضا عملائنا التام عن منتجاتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن علكة البيوتين لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 180 يومًا لنوفر لك راحة البال.

أهلية استرداد الأموال

تنطبق سياسة الاسترداد خلال 180 يوماً وفقاً للشروط التالية:

1. الشراء لأول مرة: سياسة استرداد الأموال صالحة فقط للمشتريات لأول مرة من علكات البيوتين. ولا يشمل هذا الضمان أي مشتريات لاحقة.

2. المشتري الأصلي: المبالغ المستردة متاحة فقط للمشتري الأصلي للمنتج. يجب تقديم ما يثبت الشراء (مثل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب أو الإيصال) لبدء عملية الاسترداد. هذه السياسة غير قابلة للتحويل.

3. استخدام المنتج: في حين أننا واثقون من فعالية منتجنا، إلا أننا ندرك أن النتائج الفردية قد تختلف. لا تحتاج إلى إرجاع المنتج المادي إلينا، ولكننا نطلب منك أن تكون قد استخدمت المنتج حسب التوجيهات لمدة 30 يومًا على الأقل لتكون مؤهلاً لاسترداد أموالك.

عملية الاسترداد

لطلب استرداد الأموال، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. اتصل بنا: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق دعم العملاء على support@itsbetter.app في غضون 180 يومًا من تاريخ الشراء. أرفق رقم طلبك وإثبات الشراء وسببًا موجزًا لطلب استرداد الأموال.

2. الموافقة على استرداد الأموال: بمجرد استلام طلب استرداد الأموال والتحقق من صحته، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد مباشرةً إلى طريقة الدفع الأصلية. لا حاجة لشحن المنتج إلينا.

3. توقيت استرداد الأموال: يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 10 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك، وذلك حسب البنك الذي تتعامل معه أو مزود خدمة الدفع.

ملاحظات مهمة

تنطبق سياسة استرداد الأموال هذه فقط على المشتريات التي تتم مباشرةً من خلال موقعنا الإلكتروني الرسمي أو تجار التجزئة المعتمدين. لا تسري هذه السياسة على المشتريات من بائعين غير مصرح لهم أو من منصات الطرف الثالث.

ستتم معالجة المبالغ المستردة مقابل سعر الشراء الأصلي لعلكة البيوتين باستثناء أي رسوم شحن أو مناولة يتم تكبدها أثناء الشراء.

تحتفظ شركة Better بالحق في رفض استرداد الأموال في حالة الاشتباه في إساءة استخدام هذه السياسة أو إذا كان طلب استرداد الأموال لا يستوفي الشروط الموضحة أعلاه.

إخلاء المسؤولية القانونية

يتم تقديم سياسة الاسترداد خلال 180 يومًا هذه بالإضافة إلى حقوقك القانونية كمستهلك بموجب القوانين المعمول بها. للمزيد من المعلومات حول حقوق المستهلك الخاصة بك، يُرجى الرجوع إلى اللوائح ذات الصلة في ولايتك القضائية.